在爱情难题这个问题上,乔琳短暂地陷入了迷茫，她决定不要花时间去思考这个问题，毕竟显然她很难得出结论。

　　何况即使她决定坦白,决定把她的恋爱关系放上审判台,她也需要挑一个合适的时机，隔着电话和617公里去聊这个问题显然不是正确的解决之道。

　　这种迷茫又踌躇的情绪倒是增强了她的创作**,她开始写一些东西,尝试把情绪碎片转换成有用的输出。这有点像将自己的生活拆解后又逐步异化的过程,情绪本身反而不重要了。乔琳觉得这就像是在践行古希腊箴言“认识你自己”，咀嚼自己灵魂中美丽与不堪的每个细节，再将其一一拼回去。

　　另外乔琳的工作环境根本没有给她留下悲春伤秋的空间。她现在一周有四天待在圣何塞,监督矩阵网的运营工作。矩阵的增长势头没有减弱，有公司找来想要在矩阵网上挂上自己公司的网站，乔琳觉得这也是可以挖掘的一个利润增长点。矩阵网就此推出了一个相应的营销服务“联合营销矩阵”，为所有愿意参与推广矩阵网的网站提供互推功能,而且所有经由推广链接达成的交易订单都会向相关网站方提供返点。

　　除了吸引更多人访问矩阵网外,矩阵网还想增加客户的单笔交易额和交易频率。在乔琳的构想中,矩阵网应该能够为客户提供比现实购物场景更符合其需求的购物体验。为了足够了解客户的喜好，他们首先尝试了购物标记系统，就是让客户在购物的同时为产品打上分类标签和评分，从而通过统计数据更精准地为顾客推荐商品。结果这一系统运转得并不好,大部分客户根本懒得标记和评论商品。

　　既然客户不愿意在评论商品上花费时间,那矩阵网就来替客户做这件事。他们开发了一个系统利用大部分客户购物的数据,将相关性比较高的商品链接到一起,这样当客户搜索或下单某件商品的时候，页面上就会出现相关的推荐项目，这对增加意外购买来说非常有用。

　　在这个时期,矩阵网每个月的销售额在250万美元左右，尽管如此，他们仍然没有实现盈利，只是基本维持了财务平衡。这是因为大部分盈利已经被重新投入到了公司的扩展中。在科技公司的早期竞争中，谁先占领消费者的意识，谁就占有先机，就此而言，盈利还不是矩阵网追求的首要目标。

　　与此同时，矩阵的管理团队也在不断扩充，原副总裁普雷斯顿·贝索斯被正式宣布出任ceo，联合创始人、董事玛乔莉·里奇担任首席运营官，联邦快递前高管奥斯瓦尔德·杜伊斯担任主管仓储和客户管理的运营副总裁，前财捷公司高管乔伊·库克担任首席财务官等等。

　　这些更有经验的管理团队一方面为矩阵网带来了

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